• 寄送国内地址包裹收取操作费用的标准
     为了方便大部分用户的正常退换货的操作,本公司国内物流路线定价几乎是成本价,物流收入远无法弥补人工仓储以及物料成本。为良性可持续发展,更好的服务Lete用户,即日起,按包裹订单内子订单(LIxxxx)数量进行收费,6元/子订单,最低10元/单,正常退换货以及打上违禁品等无法邮寄海外标签除外。

    1.免收取操作费类别订单如下:
    (1)被添加“ 违禁品”邮寄限制的标签
    (2)需要正常退换货操作的订单,即我公司有需确认工单关联信息为收到物品与实际不符。

    2.收费标准
    (1)包裹包裹收费不设上限
    (2)按6元/子订单收取,总价为6乘以PO包裹订单下数量
    举例:某个PO包裹订单下LI的订单数量为10,那么操作费用为6x10=60元。
    (3)部分客户商品情况特殊,按协商价格收取

    此次收费调整于北京时间2020年7月24日正式执行,请您仔细阅读,Lete将保留解释权。

 1、当代购的物品已经支付货款且在Lete买手达人并没有进行采购的期间,您可以在订单详情页的对应每个物品进行申请退款事项;

 2、当代购的物品已经支付货款且在Lete买手达人已经进行采购但商家未发货的期间(注意:需核实卖家是否已经发货),您可以联系客服告知相关物品进行申请退款事项;

申请退款后,由Lete客服审核(一般24小时内处理完成),同意退款申请后,退款款项将即时到账(您的个人余额账户)