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无理由退换货服务规则
2016-08-18 09:19
无理由退换货的范围界定
1、 因您主观原因不愿继续完成本次订单交易，Lete可视情况提供退换货服务
2、 申请退换货的商品需经商品所在店铺的商家同意，且需在所在购物网店支持的商品可退换货品类范围内（参见下方《"五天退换货"服务的商品品类划分》），方可申请退换，具体约定以实际情况为准
如何申请无理由退换货
1、 在商品发货后，可向客服申请无理由退换货
2、 在“已入库”状态下的指定时间段内（按“已入库”后的下一个整点起计算时间，满120小时为五天），可自行在个人页面中申请无理由退换货，逾期将不受理
无理由退换货如何收费
无理由退换货费用 = 寄给卖家的运费 + 卖家包邮寄来的运费
注：如商品寄来时为包邮，申请退换货时您需向卖家支付将商品寄来时的运费
注意事项：
1、 申请退换货的金额仅以您实际支付的商品价款为限
2、 代购业务可以申请无理由退换货
3、 是否可成功申请退换货，将以与商家是否同意退换为准
4、 如在申请无理由退换货时未充值足够操作退换货的运费，将默认放弃无理由退换货
5、 第三方商城（如京东、亚马逊、当当）的商品，我们将根据实际情况判断是否可以为您无理由退换货，最终解释权归Lete所有。
五天无理由退换货商品品类划分：分为“不支持”、“支持”两类
| 分类 | 类型 | 商品举例（包括但不仅限于） |
| 不支持 | 定制、定做类 | 个性定制、设计服务 |
| 已要求仓库去掉包装、吊牌、商品周边及配件 | 已去吊牌标签包装的衣服等 | |
| 交付的报纸、期刊 | 订阅的报纸、期刊 | |
| 闲置、转卖商品 | 二手商品、闲置品 | |
| 海外代购/全球购类 | 采购地为海外、港澳台的商品 | |
| 贴身衣物 | 内裤内衣、袜子、打底裤等 | |
| 成人用品 | 各类成人用品 | |
| 商家规定不支持退换的 | 以实际店铺及卖家为准 | |
| 食品 | 饼干、糖果等 | |
| 书籍（≥15） | 15本及以上书籍 | |
| 支持 | 商品入库五日内申请，在支持退换货的范围内，且卖家同意退货的商品，通常情况下即属支持无理由退换货范围 | |
