• 寄送国内地址包裹收取操作费用的标准
     为了方便大部分用户的正常退换货的操作,本公司国内物流路线定价几乎是成本价,物流收入远无法弥补人工仓储以及物料成本。为良性可持续发展,更好的服务Lete用户,即日起,按包裹订单内子订单(LIxxxx)数量进行收费,6元/子订单,最低10元/单,正常退换货以及打上违禁品等无法邮寄海外标签除外。

    1.免收取操作费类别订单如下:
    (1)被添加“ 违禁品”邮寄限制的标签
    (2)需要正常退换货操作的订单,即我公司有需确认工单关联信息为收到物品与实际不符。

    2.收费标准
    (1)包裹包裹收费不设上限
    (2)按6元/子订单收取,总价为6乘以PO包裹订单下数量
    举例:某个PO包裹订单下LI的订单数量为10,那么操作费用为6x10=60元。
    (3)部分客户商品情况特殊,按协商价格收取

    此次收费调整于北京时间2020年7月24日正式执行,请您仔细阅读,Lete将保留解释权。
  • 充值到账时间及手续费

    2016-08-18 06:55

 问:充值后,要多久才到账?

答:如果选择微信支付、支付宝支付的话,是实时到账的哦,一般不超过60分钟即可到账。

       如果您选择Paypal支付,大部分都是实时到账(Paypal电子支票、Paypal风险冻结除外,以最终实际的处理周期为准),

      支付宝国际卡需要银行的24小时审核期。

 

问:Paypal充值的手续费是多少?

答:Paypal充值:兑换标准与汇率相关,每笔需扣除外币充值汇兑损失约为(3%+0.3$)

 

问:如果您使用Paypal充值成功但是Lete未到账?

答:请登录Lete,发送邮件至客服邮箱service#Lete.com(把#改为@),向客服人员提供您的充值方式、充值日期、充值金额或订单号以及Lete注册会员名。在收到您提交的信息2个工作日内,财务人员确认核实后,会为您手动充值。