• 寄送国内地址包裹收取操作费用的标准
     为了方便大部分用户的正常退换货的操作,本公司国内物流路线定价几乎是成本价,物流收入远无法弥补人工仓储以及物料成本。为良性可持续发展,更好的服务Lete用户,即日起,按包裹订单内子订单(LIxxxx)数量进行收费,6元/子订单,最低10元/单,正常退换货以及打上违禁品等无法邮寄海外标签除外。

    1.免收取操作费类别订单如下:
    (1)被添加“ 违禁品”邮寄限制的标签
    (2)需要正常退换货操作的订单,即我公司有需确认工单关联信息为收到物品与实际不符。

    2.收费标准
    (1)包裹包裹收费不设上限
    (2)按6元/子订单收取,总价为6乘以PO包裹订单下数量
    举例:某个PO包裹订单下LI的订单数量为10,那么操作费用为6x10=60元。
    (3)部分客户商品情况特殊,按协商价格收取

    此次收费调整于北京时间2020年7月24日正式执行,请您仔细阅读,Lete将保留解释权。
  • Lete服务团队2019年春节放假通知

    2019-01-12 08:04

 亲爱的用户:

2019年春节即将来临,Lete全体员工在这祝您心想事成,万事如意!

根据国家假期规定,国际与国内快递停运时间以及Lete用户的服务需求,以下是Lete服务团队2019年春节服务北京时间安排如下:

受国内春节假期的影响,Lete温馨提醒您提前了解:

1、国内部分商家陆续休假,建议亲提前下单购买,以便尽早安排抢购;

2、为了保证您及时在春节假期前收到包裹,建议您尽快提交入库包裹寄送;

春节期间服务时效公告:

春节前后,Lete服务团队进入排班轮值状态,商品入库,打包称重,订单处理与客服回复时效有一定的延迟,敬请谅解。

2月11日,仓库恢复服务之后,会有2-4日的商品入库,打包处理时效延误,请获悉。