• 寄送国内地址包裹收取操作费用的标准
     为了方便大部分用户的正常退换货的操作，本公司国内物流路线定价几乎是成本价，物流收入远无法弥补人工仓储以及物料成本。为良性可持续发展，更好的服务Lete用户，即日起，按包裹订单内子订单（LIxxxx）数量进行收费，6元/子订单，最低10元/单，正常退换货以及打上违禁品等无法邮寄海外标签除外。

    1.免收取操作费类别订单如下：
    （1）被添加“ 违禁品”邮寄限制的标签
    （2）需要正常退换货操作的订单，即我公司有需确认工单关联信息为收到物品与实际不符。

    2.收费标准
    （1）包裹包裹收费不设上限
    （2）按6元/子订单收取，总价为6乘以PO包裹订单下数量
    举例：某个PO包裹订单下LI的订单数量为10，那么操作费用为6x10=60元。
    （3）部分客户商品情况特殊，按协商价格收取

    此次收费调整于北京时间2020年7月24日正式执行，请您仔细阅读，Lete将保留解释权。
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  • 充值后，用不完的钱可以提现退还吗？

    2018-06-25 15:16

 亲爱的Lete会员：

 用户充值的资金可在账户【可用余额】中展示，充值资金可用于支付代购（实物或代付）订单、国际包裹运费费用等交易；同时，账户余额可以提现退还至您指定的账户中（若来源为Paypal、国际信用卡等支付方式，提现时按原路退回！）、（若支付渠道收取提现手续费，则与Lete平台无关，Lete平台不收取任何手续费。）

温馨提示：您在Lete平台上的每一笔资金明细都有迹可循，可查来源且可跟踪去向，账户余额100%安全有保障。

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