• 寄送国内地址包裹收取操作费用的标准
     为了方便大部分用户的正常退换货的操作，本公司国内物流路线定价几乎是成本价，物流收入远无法弥补人工仓储以及物料成本。为良性可持续发展，更好的服务Lete用户，即日起，按包裹订单内子订单（LIxxxx）数量进行收费，6元/子订单，最低10元/单，正常退换货以及打上违禁品等无法邮寄海外标签除外。

    1.免收取操作费类别订单如下：
    （1）被添加“ 违禁品”邮寄限制的标签
    （2）需要正常退换货操作的订单，即我公司有需确认工单关联信息为收到物品与实际不符。

    2.收费标准
    （1）包裹包裹收费不设上限
    （2）按6元/子订单收取，总价为6乘以PO包裹订单下数量
    举例：某个PO包裹订单下LI的订单数量为10，那么操作费用为6x10=60元。
    （3）部分客户商品情况特殊，按协商价格收取

    此次收费调整于北京时间2020年7月24日正式执行，请您仔细阅读，Lete将保留解释权。
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  • 申请余额返还（提现）后多久能到账？

    2018-06-25 15:14

亲爱的Lete会员：

由于余额返还（提现）需要Lete财务人员核对资金明细并核实后从系统中进行操作，每一天操作审核的时间为工作日的14:00（北京时间）开始至当天18:00，财务人员按照余额返还（提现）的申请list一一处理，无需催促，请获悉！

余额返还（提现）的方式按原路退回，退回的到账时间点由每个收款方式决定，如Paypal一般24小时内到账、银行卡则需3-7个工作日、微信及支付宝需几分钟内可到账。

温馨提示：跨境支付的网络信息经由远程及多重网关的传输过程，并非每一笔支付都是实时到账的，可能存在一定的延迟（3几分钟至1小时内不等）

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