• 寄送国内地址包裹收取操作费用的标准
     为了方便大部分用户的正常退换货的操作,本公司国内物流路线定价几乎是成本价,物流收入远无法弥补人工仓储以及物料成本。为良性可持续发展,更好的服务Lete用户,即日起,按包裹订单内子订单(LIxxxx)数量进行收费,6元/子订单,最低10元/单,正常退换货以及打上违禁品等无法邮寄海外标签除外。

    1.免收取操作费类别订单如下:
    (1)被添加“ 违禁品”邮寄限制的标签
    (2)需要正常退换货操作的订单,即我公司有需确认工单关联信息为收到物品与实际不符。

    2.收费标准
    (1)包裹包裹收费不设上限
    (2)按6元/子订单收取,总价为6乘以PO包裹订单下数量
    举例:某个PO包裹订单下LI的订单数量为10,那么操作费用为6x10=60元。
    (3)部分客户商品情况特殊,按协商价格收取

    此次收费调整于北京时间2020年7月24日正式执行,请您仔细阅读,Lete将保留解释权。
  • 账户金额包括了什么款项的明细?怎么使用?

    2018-06-25 15:13

亲爱的Lete会员:

账户资金包括:账户可用余额、返还金(若有)、冻结资金(若有)三个部分组成。

1、可用余额:顾名思义是指账户上可用的金额,用于支付代购(实物或代付)订单、国际包裹运费费用等交易;同时,可以提现退还至您指定的账户中(若来源为Paypal、国际信用卡等支付方式,提现时按原路退回!)

2、返还金:是指Lete网站给用户的指定的交易订单进行返现的款项。该款项在有效期内可用,过期清零作废,不作补偿。返还金仅可用于支付抵扣国际运费,每次抵扣为国际运费的20%(固定抵扣比例),账户金额不足国际运费的20%时,默认全部抵扣。(返还金由不定期举行的活动赠送,如双11、双12、年中大促等大型专题活动)

3、冻结资金:用户申请提现时将提现金额部分冻结在账户中的款项,当提现完成时,冻结金额将会释放清除。冻结金额的状态为不可用。

温馨提示:您在Lete平台上的每一笔资金明细都有迹可循,可查来源且可跟踪去向,账户余额100%安全有保障。