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海关管制物品
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2018-08-16 02:04
各国海关邮局与海关联系方式
2018-08-16 07:57
异国中秋，中国味儿，EMS食品专线运费直降20%
2018-09-07 08:52
双十一预售商品代购细则
2018-10-22 02:54
怎么申请退款？
2018-11-02 02:52
退款要多久才能到账？
2018年双十二运费优惠活动细则，优惠高达30%
2018-11-05 02:27
代购如何收费？
为了更好服务客户，提供优质的售前售后以及保障服务，Lete对代购的总费用收取8%的服务费。 查看全文
2018-12-25 10:15
代购的商品，Lete会帮我验货吗？
例如服饰类的商品，将对颜色、尺码（以您的商品备注或后期最终更改的为准）、以及大面积破损等显著问题进行检查。如果您收到商品时发现有这类问题，请及时与我们联系，我们确认后将与您协商并给出解决方案。 查看全文
2018-12-25 10:23
代购以及转运订单商品免责声明
为了保证您购买的商品能顺利收到货，我们会对已到货的商品有相应的处理标准，由于淘宝等诸如此类的网站可能存在不法商业行为，请谨慎购物；以下特殊情况视为您同意并进行后续操作，如果您有疑义请在提交订单时联系客服人员核实。 查看全文
2018-12-25 10:33
国内海关退包是什么意思？
受限于国际运输的特殊性，部分包裹在送交海关的时候会出现安检不合格、海关退包的信息，一般您不用担心，在包裹退回之后，EMS快递我们会免费安排重新寄送。如果是香港DHL，新加坡DHL等从大陆以外地区的快递方式寄出，则不退还运费以及无法重新寄出，还可能产生退件费。 查看全文
2018-12-25 10:36
Lete支持什么支付方式？
Lete代购支持Paypal，信用卡，微信，支付宝，西联汇款等多种支付方式，支持全球货币。 查看全文
2018-12-25 10:44
包裹保险及赔偿
如果您的包裹出现了丢失，您在提交运单时购买了包裹保险，我们将根据您的保价金额给出相应的赔偿金额。 查看全文
2018-12-25 10:47
什么情况下可以无理由退换货？
代购商品发货后从Lete仓库寄出以前，因您主观原因不愿继续完成订单交易，如价格不合适、改变主意等，Lete可视情况提供退换货服务，但是产生的相关费用需要您自行承担。 查看全文
2018-12-25 10:48
代购的整体流程是怎样的？
代购整体流程包括采购和包裹寄送两部分，采购部分将淘宝商品寄送到lete国内转运仓库，并有客户提交包裹寄送请求。 查看全文
2018-12-25 10:50
